Depois do banco Itaú apresentar instabilidade nos serviços de internet bank na última quinta-feira, 3, nesta sexta outras duas instituições bancarias também apresentaram problemas.
Usuários do Nubank estão reclamando nas redes sociais que não conseguem acessar a área para ver o saldo nem fazer Pix. Entretanto, a parte de cartão de crédito estaria funcionando normalmente.
Segundo o site Down Detector, que monitora esse serviço, pelo menos 160 reclamações foram registradas até as 12h. O problema mais relatado pelos usuários é no login do aplicativo móvel (41%), seguido por saldo em conta (33%) e transferências (26%). O Nubank afirmou que parte da base de clientes encontrou oscilações em alguns serviços. “Estamos focados em resolver essa questão da maneira mais rápida e eficiente possível”.
Situação parecida está sendo relatada por usuários do Banco do Brasil, que também apresentou falha e ficou indisponível para os clientes. As reclamações incluem dificuldades em realizar o login e, consequentemente, realizar qualquer operação no aplicativo do banco. Já segundo aqueles que conseguem fazer o login, não é possível completar pagamentos com PIX.
Nas reclamações das redes sociais, a empresa tem respondido às reclamações sobre falha no PIX com uma mensagem padrão dizendo que “a área responsável já identificou o problema e está atuando para regularizar, o mais breve possível”. A empresa também orienta o público a utilizar o app BB (que está instável) e os caixas eletrônicos.
