A população do Amapá enfrenta um verdadeiro colapso no fornecimento de energia elétrica, sob a gestão da concessionária CEA Equatorial. Os apagões constantes, quedas frequentes de energia, oscilações que danificam eletrodomésticos e um atendimento falho têm sido motivo de indignação e revolta entre os consumidores, que pagam tarifas elevadas por um serviço precário e ineficiente.
Seja em Macapá ou no interior do estado, o cenário é o mesmo: quando chove, falta luz; quando o tempo esquenta, as oscilações aumentam; e quando a conta de energia chega, o valor vem mais alto, mesmo sem melhorias no serviço.
A paciência da população se esgota diante de problemas recorrentes que não são solucionados, e a CEA Equatorial segue sem apresentar soluções definitivas, deixando milhares de famílias e empreendedores à mercê de um sistema ineficaz.
Energia Instável: O Drama Diário da População
Bairros inteiros de Macapá sofrem com quedas de energia frequentes e apagões prolongados, especialmente nas zonas norte e sul da capital, onde a infraestrutura precária da rede elétrica não suporta sequer chuvas moderadas ou rajadas de vento.
Moradores de bairros como Marabaixo, Congós, Novo Buritizal e Zerão relatam que a energia desaparece sem aviso e sem previsão de retorno, causando transtornos na rotina, prejuízos financeiros e insegurança. No interior, a situação é ainda mais grave, com regiões que ficam sem luz por dias, sem qualquer tipo de suporte imediato.
“Se chove, já sabemos que ficaremos sem energia. E o pior é que, mesmo sem chuva, a luz cai várias vezes ao longo do dia, prejudicando nossos eletrodomésticos e até a internet. A conta de luz, no entanto, chega pontualmente, sem falhas”, desabafa Fernanda Sousa, moradora do bairro Marabaixo.
Empresas e pequenos comerciantes também relatam sérios prejuízos, com alimentos estragando, máquinas parando e clientes desistindo de compras por falta de energia. “Aqui no meu mercado, já perdi toneladas de alimentos refrigerados, e a CEA Equatorial não se responsabiliza. O prejuízo sempre sobra para nós”, afirma Carlos Nascimento, empresário da zona norte.
Oscilações Elétricas Danificam Aparelhos e Causam Prejuízos
Além dos apagões, as quedas de energia constantes e as oscilações na voltagem têm danificado eletrodomésticos e equipamentos eletrônicos. Geladeiras, televisões, computadores e aparelhos de ar-condicionado queimam, deixando os consumidores com prejuízos altos e sem suporte da concessionária.
“Minha geladeira queimou por causa dessas quedas constantes. Liguei para a CEA Equatorial para buscar uma solução e me disseram que eu deveria acionar o seguro. Quer dizer, eles prestam um serviço ruim e o prejuízo é nosso?”, questiona Paula Martins, moradora do bairro Novo Horizonte.
A instabilidade no fornecimento não apenas afeta a qualidade de vida dos moradores, mas também prejudica a economia local, impactando comércios, escolas e até serviços essenciais, como postos de saúde e hospitais.
Atendimento Inoperante e Falta de Transparência
Se o fornecimento de energia deixa a desejar, o atendimento da CEA Equatorial consegue ser ainda pior. Os consumidores enfrentam um verdadeiro labirinto de dificuldades ao tentar contato com a empresa, seja por telefone, site ou aplicativo.
O autoatendimento digital raramente funciona, e quando o consumidor tenta buscar informações, recebe respostas automáticas genéricas ou fica aguardando por horas sem conseguir um retorno concreto.
“O aplicativo simplesmente não funciona, e quando tentamos ligar, ninguém sabe informar quando a energia será restabelecida. Estamos completamente abandonados, pagando por um serviço que não temos”, reclama João Batista, morador da zona sul de Macapá.
Além disso, os prazos informados para o restabelecimento da energia raramente são cumpridos, e os consumidores não têm a quem recorrer diante da falta de transparência e respeito da concessionária.
Tarifas Altíssimas e Nenhuma Melhoria
Mesmo diante de um serviço ineficiente e repleto de falhas, as contas de energia continuam subindo mês a mês, gerando indignação entre os consumidores. Os valores cobrados não refletem a qualidade do serviço prestado, e a população se pergunta para onde está indo o dinheiro arrecadado pela concessionária.
“Se ao menos tivéssemos um serviço decente, até entenderíamos o aumento da tarifa. Mas o que recebemos é um serviço pior a cada dia, com mais apagões, mais prejuízos e nenhuma melhoria concreta”, afirma Raimundo Ferreira, morador do bairro Universidade.
A falta de investimentos na modernização da rede elétrica é visível, e a concessionária não apresenta planos concretos de melhorias, deixando a população refém de um sistema precário e abusivo.
Até Quando a População Terá que Sofrer?
O descaso da CEA Equatorial com a população é evidente, e a indignação dos consumidores cresce a cada novo apagão, a cada oscilação elétrica e a cada aumento injustificado na conta de luz.
Os amapaenses exigem respeito, eficiência e investimentos reais, para que finalmente possam contar com um fornecimento de energia estável e confiável.
Enquanto isso, a realidade continua a mesma: luz que falta, atendimento que não funciona e tarifas que só aumentam. E a pergunta que fica é: até quando a população do Amapá terá que viver na escuridão enquanto paga caro por um serviço falho?
