O Tribunal de Justiça do Amapá (TJAP) realizou, na sexta-feira (28), na Sala de Reuniões Administrativa, o treinamento da equipe responsável pela coleta de dados da Pesquisa de Satisfação do Jurisdicionado 2026. A capacitação preparou o grupo para a aplicação do questionário em todas as comarcas do estado durante o mês de setembro. A iniciativa é coordenada pela Secretaria de Comunicação (Secom/TJAP), em cooperação com a Secretaria de Planejamento, Gestão Estratégica e Governança (Seplan/TJAP), além do apoio de outras unidades.
A coleta de campo começa no dia 1º de setembro, em Macapá, e chega aos municípios do interior a partir de 3 de setembro, com abordagens às quartas, quintas e sextas-feiras. Entrevistadoras e entrevistadores atuarão na sede do Tribunal, fóruns, juizados e locais de grande circulação nos 16 municípios amapaenses. O objetivo do levantamento é avaliar os serviços prestados e fundamentar ações de aprimoramento da atividade jurisdicional.
A versão 2026 da pesquisa traz como novidade um bloco sobre a identidade institucional do TJAP, elaborado pelo servidor da Seplan, Job Morais, para captar a percepção da população sobre a missão, visão e valores do órgão. A mudança integra a revisão do planejamento estratégico para o período de 2027 a 2032, que também recebe sugestões de magistradas e magistrados, servidoras e servidores e instituições parceiras. A meta estabelecida para este ano é alcançar 90% de satisfação dos usuários.
Durante a capacitação, a secretária de Comunicação, Bernadeth Farias, ressaltou a continuidade do trabalho. “Quase todos já integravam a equipe no ano passado e os mais recentemente contratados serão distribuídos com equipe já com experiência”, destacou a secretária da Secom. “É um trabalho simples, mas de muita responsabilidade, e todos fizeram um excelente trabalho ano passado – este ano tenho certeza de que não será diferente”, completou.
Na edição de 2025, o levantamento registrou 1.893 participações, entre cidadãos e cidadãs, advogadas e advogados (inclusive da Defensoria Pública Estadual), membros do Ministério Público e profissionais da imprensa.
