Contudo, ainda é possível agendar o horário no Portal de Serviços do Amapá, ferramenta criada para manter a prestação dos serviços durante a pandemia de covid-19.
A diretora geral do Super Fácil, Luzia Grunho, detalha que há um guichê específico para quem optar por agendar atendimento, contudo, quem não cumprir com o horário definido, passará para a demanda espontânea, como forma de otimizar os serviços.
“Reforçamos a necessidade dos usuários que fazem agendamento cumprirem o horário, porque, em 50% dos casos, o servidor aguarda de 10 a 15 minutos pelo usuário que agendou, atrasando o acolhimento aos demais interessados”, esclareceu.
A rede de atendimento presencial do Super Fácil tem 15 unidades em 10 municípios: Macapá (Centro, Beirol, Zona Norte, Zona Sul, Zona Oeste e Educação), Santana, Porto Grande, Ferreira Gomes, Pedra Branca do Amapari, Serra do Navio, Oiapoque, Calçoene, Laranjal do Jari e Tartarugalzinho; e ainda conta com uma unidade móvel.
Os serviços mais procurados incluem: renovação da carteira de habilitação, segunda via da Carteira de Identidade, Cartão do SUS, pagamentos de taxas, assim como parcelamento da conta de energia e água.
